Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable de los datos de esta web comercial es Aloja Turismo Inteligente SL, NIF B26881839, con domicilio en Barrio de Coterín, s/n · 33554 Arenas de Cabrales, Asturias, España. Puedes escribir a hola@alojascan.com para cualquier cuestión sobre tus datos.

A qué se refiere esta política

Esta información cubre la navegación por alojascan.com y las consultas que nos envías por sus canales de contacto. La web no contiene formularios de registro de viajeros ni de pago.

El alta de usuario y la gestión de reservas se realizan en la aplicación, a la que llevan los botones de acceso. Esta política no sustituye la información y las condiciones específicas del tratamiento de datos en ese servicio.

Qué datos recibimos y para qué

Cuando nos escribes

Recibimos tu dirección de correo o número de teléfono, el nombre que utilices y la información que incluyas en el mensaje, como el nombre de tu alojamiento o una duda sobre el servicio. Los utilizamos para responder y gestionar tu solicitud.

Si preguntas para contratar o necesitas asistencia sobre un servicio contratado, la base es atender tu solicitud previa al contrato o ejecutar ese contrato, según corresponda —artículo 6.1.b del RGPD—. Para otras consultas, nos basamos en el interés legítimo de atender a quien se dirige a nosotros —artículo 6.1.f—.

Facilitar esos datos es voluntario, aunque necesitamos un medio de contacto y la información suficiente para responder. Para una consulta general no nos envíes documentos de identidad, contraseñas ni datos de tus viajeros. Escribirnos no te incorpora automáticamente a una lista publicitaria.

Cuando visitas la web

El servidor recibe información técnica necesaria para entregar las páginas, como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y datos del navegador. Estos datos pueden quedar en registros de acceso y errores, utilizados para mantener el sitio, detectar incidencias o abusos y obtener estadísticas de visitas del propio servidor.

La base de estos usos es nuestro interés legítimo en mantener una web operativa y segura y conocer su utilización —artículo 6.1.f del RGPD—. Esta web no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni elabora perfiles publicitarios.

Durante cuánto tiempo

Conservamos las consultas mientras sea necesario para atenderlas y resolver las gestiones relacionadas. Cuando exista una relación contractual o una reclamación, se conservará la documentación necesaria durante los plazos legales aplicables a esa relación o responsabilidad, con acceso restringido cuando corresponda.

Los registros técnicos se conservan en función del tiempo necesario para analizar el funcionamiento, detectar incidencias e investigar abusos. La conservación debe limitarse a esas finalidades y a la atención de posibles responsabilidades.

Quién puede acceder

Pueden intervenir los proveedores que prestan el alojamiento técnico, el mantenimiento y el correo electrónico, en la medida necesaria para esos servicios. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando una obligación legal lo exija.

WhatsApp es un canal opcional prestado en el Espacio Económico Europeo por WhatsApp Ireland Limited. Al abrir su enlace accedes a ese servicio, que trata datos conforme a su política de privacidad.

WhatsApp informa de transferencias internacionales, incluidas transferencias a Estados Unidos, y de las garantías que utiliza, como decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar esos mecanismos y cómo obtener información sobre sus garantías en la política enlazada. Si prefieres otro canal, puedes escribirnos por correo electrónico.

Cookies y servicios externos

Esta web comercial no incorpora cookies publicitarias, herramientas de seguimiento de terceros ni almacenamiento local para identificar visitantes. Las imágenes, la tipografía y el vídeo se sirven desde la propia web; el vídeo no está incrustado desde una plataforma externa.

Los enlaces a WhatsApp, a la aplicación y a otros sitios pueden dar acceso a servicios que utilicen sus propias cookies. Se aplicará la información de privacidad correspondiente a esos servicios.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. Si un tratamiento se basara en tu consentimiento, podrías retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a hola@alojascan.com o a nuestro domicilio, indicando qué solicitas. Solo te pediremos información adicional de identificación si resulta necesaria. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en esta información

Actualizaremos esta política si cambian los servicios de la web o la forma de tratar los datos. La fecha de esta página permite identificar su última revisión.