Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable de los datos de esta web comercial es Aloja Turismo Inteligente SL, NIF B26881839, con domicilio en Barrio de Coterín, s/n · 33554 Arenas de Cabrales, Asturias, España. Puedes escribir a hola@alojascan.com para cualquier cuestión sobre tus datos.

A qué se refiere esta política

Esta información cubre la navegación por alojascan.com y las consultas que nos envías por sus canales de contacto. La web no contiene formularios de registro de viajeros ni de pago.

El alta de usuario y la gestión de reservas se realizan en la aplicación, a la que llevan los botones de acceso. Esta política no sustituye la información y las condiciones específicas del tratamiento de datos en ese servicio.

Qué datos recibimos y para qué

Cuando nos escribes

Recibimos tu dirección de correo o número de teléfono, el nombre que utilices y la información que incluyas en el mensaje, como el nombre de tu alojamiento o una duda sobre el servicio. Los utilizamos para responder y gestionar tu solicitud.

Si preguntas para contratar o necesitas asistencia sobre un servicio contratado, la base es atender tu solicitud previa al contrato o ejecutar ese contrato, según corresponda —artículo 6.1.b del RGPD—. Para otras consultas, nos basamos en el interés legítimo de atender a quien se dirige a nosotros —artículo 6.1.f—.

Facilitar esos datos es voluntario, aunque necesitamos un medio de contacto y la información suficiente para responder. Para una consulta general no nos envíes documentos de identidad, contraseñas ni datos de tus viajeros. Escribirnos no te incorpora automáticamente a una lista publicitaria.

Cuando visitas la web

El servidor recibe información técnica necesaria para entregar las páginas, como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y datos del navegador. Estos datos pueden quedar en registros de acceso y errores, utilizados para mantener el sitio, detectar incidencias o abusos y obtener estadísticas de visitas del propio servidor.

La base de estos usos es nuestro interés legítimo en mantener una web operativa y segura y conocer su utilización —artículo 6.1.f del RGPD—. Esta web no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni elabora perfiles publicitarios.

Analítica opcional

Si aceptas la analítica, utilizamos Google Analytics 4 para conocer las páginas visitadas y los clics en los enlaces de prueba y contacto de esta web. La base de este tratamiento opcional es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en «Preferencias de analítica», al pie de cada página. No medimos el contenido de los mensajes, datos de viajeros ni altas completadas en la aplicación.

Durante cuánto tiempo

Conservamos las consultas mientras sea necesario para atenderlas y resolver las gestiones relacionadas. Cuando exista una relación contractual o una reclamación, se conservará la documentación necesaria durante los plazos legales aplicables a esa relación o responsabilidad, con acceso restringido cuando corresponda.

Los registros técnicos se conservan en función del tiempo necesario para analizar el funcionamiento, detectar incidencias e investigar abusos. La conservación debe limitarse a esas finalidades y a la atención de posibles responsabilidades.

Quién puede acceder

Pueden intervenir los proveedores que prestan el alojamiento técnico, el mantenimiento y el correo electrónico, en la medida necesaria para esos servicios. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando una obligación legal lo exija.

WhatsApp es un canal opcional prestado en el Espacio Económico Europeo por WhatsApp Ireland Limited. Al abrir su enlace accedes a ese servicio, que trata datos conforme a su política de privacidad.

WhatsApp informa de transferencias internacionales, incluidas transferencias a Estados Unidos, y de las garantías que utiliza, como decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar esos mecanismos y cómo obtener información sobre sus garantías en la política enlazada. Si prefieres otro canal, puedes escribirnos por correo electrónico.

Cookies y servicios externos

Esta web sirve imágenes, tipografía y vídeo desde su propio dominio. Para recordar tu decisión sobre analítica guarda una preferencia en el navegador durante aproximadamente seis meses. Si no aceptas, no cargamos la etiqueta de Google Analytics ni le enviamos mediciones.

Si aceptas, Google Analytics 4 puede instalar las cookies _ga y _ga_* para distinguir visitas y mantener el estado de la sesión. Su duración habitual puede llegar a dos años, según la configuración y el navegador. Medimos páginas visitadas y clics en enlaces de prueba, WhatsApp y correo, sin enviar el texto del mensaje ni datos de viajeros. Los clics no acreditan una cuenta creada ni un mensaje enviado. Consulta la información de privacidad de Google.

Puedes aceptar o rechazar en el aviso inicial. El botón «Preferencias de analítica» del pie permite cambiar la decisión en cualquier momento. Al retirar la aceptación, borramos las cookies analíticas accesibles desde este dominio y recargamos la página sin la etiqueta. También puedes borrarlas desde tu navegador.

Los enlaces a WhatsApp, a la aplicación y a otros sitios pueden conducir a servicios con sus propias condiciones de privacidad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. Si un tratamiento se basara en tu consentimiento, podrías retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a hola@alojascan.com o a nuestro domicilio, indicando qué solicitas. Solo te pediremos información adicional de identificación si resulta necesaria. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en esta información

Actualizaremos esta política si cambian los servicios de la web o la forma de tratar los datos. La fecha de esta página permite identificar su última revisión.